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• Garantieansprüche
• Zoll / metrische Maße
Kundenbetreuung / Technischer Kundendienst Deutschland
Falls Sie technische Fragen haben, oder Hilfe benötigen, egal ob es sich um eine Frage zu einem unserer Produkte handelt, oder Sie etwas über Ihre Bestellung wissen wollen, kontaktieren Sie uns:
Telefon: 08153 88 18 0
Fax: 08153 88 18 28
Email: support@sautershop.de
Wir beraten Sie gerne.
Haben Sie schon unsere Informationsdatenbank abgerufen/angesehen?
Wir haben uns entschieden, die umfangreiche Informations-Datenbank von Trend, England auch auf unserer deutschen Trend-Website für Sie anzubieten, obwohl die angebotenen Informationen zur Zeit noch ausschließlich in englischer Sprache verfügbar sind. Wir gehen davon aus, dass auch die englischsprachigen Artikel zum Teil auf Interesse stoßen und möchten sie daher den deutsche Interessenten nicht vorenthalten. Artikel in deutsch werden erst im Laufe der Zeit erscheinen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Benötigen Sie Bedienungsanleitungen?
Wir haben für diesen Fall eine Online-Bibliothek auf unserer Seite eingerichtet, auf der Sie jederzeit Bedienungsanleitungen, Pressemitteilungen, Testbereichte, u.a.m. herunterladen können....
Wollen Sie Bücher oder DVDs bestellen?
Alle diese Produkte finden Sie online unter “DVD, Bücher, Kleidung” und können direkt über Trend bestellt werden. Ebenso finden Sie hier Bekleidung wie Fleece-Pullis, Polo Shirts, usw. Einfach anklicken und den Instruktionen folgen.
Gibt es einen Händler in meiner Nähe?
Wir sind derzeit der einzige deutsch-sprachige Vertriebspartner von Trend und beliefern als solcher Deutschland, Österreich, Schweiz und Lichtenstein.
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Garantieansprüche
Trend Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantievorschriften. Grundsätzlich gewähren wir bei gewerblicher Nutzung 12 Monate Garantieanspruch und im Falle von privater Nutzung 24 Monate ab Kaufdatum. (sofern nicht anderes auf der Garantiekarte angegeben ist).
Um Garantieansprüche geltend machen zu können, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt werden:-
- Wir bitten die Garantiekarte ausgefüllt, spätestens innerhalb von 4 Wochen nach Kauf an uns zurückzusenden.
- Kopie der Rechnung muss bei Anmeldung eines Garantieanspruchs vorgelegt werden.
- Das Produkt wurde fachgerecht, laut Bedienungsanleitung, benutzt.
- Wartung und Reparaturen wurden nur von authorisierten Trend-Servicepartnern vorgenommen. Es bestehen keine unauthorisierten Modifikationen am reklamierten Produkt.
- Das Gerät wurde nicht fälschlich angewendet, missbraucht, und unsachgemäß gewartet.
- Die Reklamationsursache ist nicht durch normalen Verschleiß und Abnutzung verursacht.
- Das Produkt ist nicht gestohlen oder eine Raubkopie.
- Die Garantie ist eine persönliche Garantie, die nur für den Ersterwerber gilt und ist nicht übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, sich über die Eignung des Gerät für seine Anwendung zu informieren und keine Geräte, die für die Anwendung nicht geeignet sind, zu verwenden. Wir empfehlen, Geräte an Abfallmaterial zu testen, bevor sie mit der wirklichen Anwendung beginnen. Trend kann nicht in Haftung genommen werden für Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung oder durch unathorisierte und unsachgemäße Wartung entstehen. Trend kann weiterhin auch nicht für Schäden am bearbeiteten Material und Folgeschäden jeglicher Art in Anspruch genommen werden.
Beachten Sie:-
Im Falle einer Reparatur oder Garantieanspruch, nehmen Sie bitte zuerst mit uns Kontakt auf:
Vertrieb Trend Deutschland
Tel. Nr. 0 8153 / 8818 - 0
Fax Nr. 0 8153 / 8818 - 28
Email : info@sautershop.de
Reklamationen werden hinsichtlich ihrer Rechtskräftigkeit überprüft und ggf. ordnungsgemäß korrigiert oder ersetzt. Sollte die Reklamation von uns nicht anerkannt werden können, schicken wir – soweit nicht anders vereinbart – die Ware dem Kunden zurück.
Achten Sie bitte darauf, dass wir keine unfrei verschickte Ware, ohne Absprache mit Ihnen annehmen. Auch Reparaturen Ihrerseits ohne diese mit uns besprochen zu haben, lassen alle weiteren Garantieansprüche verfallen.
Bemerkung
Testfräsungen sollten an Abfallstücken vorgenommen werden, bevor mit dem Projekt begonnen wird.
Wartung- und/oder Reparaturkonditionen
- Versandkosten trägt der Kunde. Wir versenden die reparierte Ware i.d. Regel per Paketdienst zu unseren normalen Versandkostenpauschalen.
- Garantieansprüche sind personenbezogen und gelten nur für den Erstkäufer mit Seriennummer, der jeweiligen Maschine. Eine Weitergabe der Garantie an andere Personen oder Geräte ist nicht möglich.
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Zoll / Metrische Maße
Sie haben eine passenden Fräser für Ihre Anwendung in unserem Programm gefunden, doch leider gibt es diesen nicht mit metrischen Schaftmaß ? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit gegen eine pauschale Gebühr von 16,90€ Halbzollschäfte (12,7mm) auf das metrische Maß von 12mm zu reduzieren. Rechnen Sie bitte in diesem Fall mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns.
Für Fragen und Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter:
Vertrieb Trend Deutschland
Sauter GmbH
Gautingerstraße 48
82234 Wessling
Deutschland
www.sautershop.de
Tel. Nr. 0 8153 / 8818 - 0
Fax Nr. 0 8153 / 8818 - 28
Email : info@sautershop.de
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